Question 1

Quelles intégrations CRM Vomenta prend-il en charge ?

Accepted Answer

Vomenta propose des connecteurs prêts à l'emploi pour Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive et Microsoft Dynamics 365. Pop-up écran, clic-pour-appeler, correspondance automatique des contacts et synchronisation bidirectionnelle des données sont inclus avec toutes les intégrations CRM.

Question 2

Puis-je apporter mon propre trunk SIP (BYOC) ?

Accepted Answer

Oui. Vomenta prend en charge BYOC via SIP trunking. Connectez votre fournisseur téléphonique existant ou vos numéros DID tout en utilisant la plateforme complète Vomenta pour le routage, l'IVR, l'enregistrement et l'analytique.

Question 3

Vomenta dispose-t-il d'une API REST ?

Accepted Answer

Oui. Vomenta offre une API REST complète avec documentation OpenAPI/Swagger, événements WebSocket en temps réel, webhooks configurables, clés API à portée limitée avec limitation de débit et un SDK typé pour les applications frontend.

Question 4

Vomenta peut-il s'intégrer avec Slack ou Microsoft Teams ?

Accepted Answer

Oui. Vomenta s'intègre avec Slack et Microsoft Teams pour les notifications, les escalades et la collaboration interne. Les agents peuvent recevoir des alertes, partager des résumés de conversations et collaborer sur des cas complexes sans quitter leurs outils de communication.

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