Kurumsal İletişim Merkezi
Özel altyapı, %99,99'a kadar özel SLA'lar, beyaz etiket markalaşma, veri ikameti ve 7/24 müşteri başarı yönetimi. En yüksek güvenlik, uyumluluk ve ölçek seviyelerini talep eden kuruluşlar için tasarlandı.
Yalnızca Kurumsal Özellikler
Standart planlarımızdaki her şey, artı özel kaynaklar, gelişmiş güvenlik ve kişiselleştirilmiş destek.
Özel Altyapı
Dağıtımınız için izole bilgi işlem, depolama ve ağ. Gürültülü komşu yok, paylaşılan kaynak yok. Verileriniz ortamınızda kalır.
%99,99 Çalışma Süresi SLA
Mali cezalı özel SLA anlaşmaları. Otomatik yük devretme ile birden fazla kullanılabilirlik bölgesinde yedekli mimari.
7/24 Müşteri Başarı Yöneticisi
Alıştırma, geçiş planlaması, üç aylık iş değerlendirmeleri ve sürekli optimizasyon desteği için özel CSM.
Veri İkameti
Verilerinizin nerede yaşayacağını seçin — ABD, AB (Frankfurt) veya APAC (Singapur). Yerel veri egemenliği düzenlemelerine tam uyumluluk.
SSO ve SAML Entegrasyonu
SAML 2.0 ve OIDC desteği ile Tek Oturum Açma. Okta, Azure AD, OneLogin veya herhangi bir standart uyumlu IdP ile entegre edin.
Beyaz Etiket Markalaşma
Platformu logonuz, renkleriniz, alan adınız ve e-posta şablonlarınızla tamamen yeniden markalayın. Temsilcileriniz ve müşterileriniz markanızı görür.
Güvenlik ve Uyumluluk
En düzenlenmiş sektörlerin gereksinimlerini karşılayan güvenlik uygulamalarıyla inşa edilmiştir.
Kurumsal Güvenlik Standartları
Sürekli güvenlik izleme ve erişim kontrolleri
GDPR
AB veri koruma yönetmeliği uyumluluğu
HIPAA
Sağlık verisi koruması (BAA mevcut)
PCI DSS Seviye 1
Ödeme kartı endüstrisi veri güvenliği
ISO 27001 Uyumlu
Bilgi güvenliği yönetim uygulamaları
CCPA
Kaliforniya tüketici gizlilik yasası uyumluluğu
Kolay Geçiş
Kurumsal ekibimiz ağır işleri üstlenir. Avaya, Genesys veya Cisco gibi eski sistemlerden sıfır kesinti ile geçiş yapın.
Keşif ve Planlama
Mevcut kurulumunuzu denetliyor, entegrasyonları haritalıyor ve sıfır kesintili geçiş stratejisi ile bir geçiş planı oluşturuyoruz.
Paralel Dağıtım
Mevcut sisteminizin yanında Vomenta'yı çalıştırın. Temsilcileri, kuyrukları ve IVR akışlarını geri alma güvenliği ile aşamalı olarak taşıyın.
Eğitim ve Canlıya Geçiş
Temsilciler, süpervizörler ve yöneticiler için uygulamalı eğitim. Geçiş sırasında 7/24 destekle yönlendirilmiş geçiş.
Optimizasyon
Lansman sonrası AI modellerinin, yönlendirme kurallarının ve panoların ayarlanması. CSM'nizle üç aylık iş değerlendirmeleri.
Enterprise FAQ
Common questions about our enterprise offering
Kurumsal müşteriler daha fazlasını alır
- Özel teknik hesap yöneticisi
- Öncelikli özellik talepleri ve yol haritası girdisi
- Özel entegrasyonlar ve API hız limitleri
- Yıllık güvenlik incelemesi ve sızma testi
- Özel veri saklama politikaları
- Çok bölgeli aktif-aktif dağıtım
Özel teklif, güvenlik anketi yanıtı veya çözüm mimarlarımızla teknik derinlemesine inceleme planlayın.
Kurumsal Demo Talep Edinİletişim Merkezinizi Kurmaya Hazır?
Olağanüstü müşteri deneyimleri sunmak için Vomenta'yı kullanan 740+ şirkete katılın.