مركز اتصال المؤسسات
بنية تحتية مخصصة، اتفاقيات مستوى خدمة مخصصة حتى 99.95%، علامة تجارية بيضاء، إقامة بيانات، وإدارة نجاح العملاء على مدار الساعة. مبني للمؤسسات التي تتطلب أعلى مستويات الأمان والامتثال والتوسع.
ميزات المؤسسات الحصرية
كل شيء في خططنا القياسية، بالإضافة إلى موارد مخصصة وأمان متقدم ودعم شخصي.
بنية تحتية مخصصة
حوسبة وتخزين وشبكات معزولة لنشرك. لا جيران مزعجون، لا موارد مشتركة. بياناتك تبقى في بيئتك.
SLA وقت تشغيل 99.95%
اتفاقيات SLA مخصصة مع عقوبات مالية. بنية متكررة عبر مناطق توفر متعددة مع تجاوز الفشل التلقائي.
مدير نجاح عملاء على مدار الساعة
CSM مخصص للإعداد وتخطيط الهجرة والمراجعات التجارية الربع سنوية ودعم التحسين المستمر.
إقامة البيانات
اختر أين تعيش بياناتك — الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت) أو آسيا والمحيط الهادئ (سنغافورة). امتثال كامل لأنظمة سيادة البيانات المحلية.
تكامل SSO و SAML
تسجيل دخول موحد مع دعم SAML 2.0 و OIDC. تكامل مع Okta و Azure AD و OneLogin أو أي IdP متوافق مع المعايير.
علامة تجارية بيضاء
أعد تسمية المنصة بالكامل بشعارك وألوانك ونطاقك وقوالب البريد الإلكتروني. وكلاؤك وعملاؤك يرون علامتك التجارية.
الأمان والامتثال
مبنية بممارسات أمنية تلبي متطلبات الصناعات الأكثر تنظيماً.
معايير أمان المؤسسات
مراقبة أمنية مستمرة وضوابط وصول
GDPR
الامتثال للائحة حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي
HIPAA
حماية بيانات الرعاية الصحية (BAA متاح)
PCI DSS المستوى 1
أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع
متوافق مع ISO 27001
ممارسات إدارة أمن المعلومات
CCPA
الامتثال لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا
هجرة مبسطة
فريق المؤسسات لدينا يتولى العمل الشاق. انتقل من الأنظمة القديمة مثل Avaya أو Genesys أو Cisco بدون توقف.
الاكتشاف والتخطيط
نقوم بمراجعة إعدادك الحالي ورسم خرائط التكاملات وبناء خطة هجرة مع استراتيجية تحويل بدون توقف.
النشر المتوازي
شغّل Vomenta بجانب نظامك الحالي. انقل الوكلاء والطوابير وتدفقات IVR تدريجياً مع أمان التراجع.
التدريب والإطلاق
تدريب عملي للوكلاء والمشرفين والمسؤولين. تحويل موجه مع دعم على مدار الساعة أثناء الانتقال.
التحسين
ضبط ما بعد الإطلاق لنماذج AI وقواعد التوجيه ولوحات المعلومات. مراجعات أعمال ربع سنوية مع CSM الخاص بك.
Enterprise FAQ
Common questions about our enterprise offering
عملاء المؤسسات يحصلون على المزيد
- مدير حساب تقني مخصص
- طلبات ميزات ذات أولوية ومدخلات خريطة الطريق
- تكاملات مخصصة وحدود معدل API
- مراجعة أمنية سنوية واختبار اختراق
- سياسات احتفاظ بيانات مخصصة
- نشر نشط-نشط متعدد المناطق
احصل على عرض أسعار مخصص أو استجابة استبيان أمني أو جدولة جلسة تقنية معمقة مع مهندسي الحلول لدينا.
طلب عرض مؤسساتمستعد لبناء مركز اتصالك?
انضم إلى أكثر من 500 شركة تستخدم Vomenta بالفعل لتقديم تجارب عملاء استثنائية.