1. Çerez Nedir

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, tablet veya telefon) yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Web sitelerinin daha verimli çalışmasını, daha iyi kullanıcı deneyimi sunmasını ve site sahiplerine sitenin nasıl kullanıldığı hakkında yararlı bilgi vermesini sağlamak için yaygın olarak kullanılırlar.

Vomenta Technologies Inc. ("Vomenta", "biz", "bize" veya "tarafımızdan") web sitemizde (vomenta.com) ve bulut iletişim merkezi platformumuzda işlevselliği desteklemek, performansı iyileştirmek ve hizmetlerimizin nasıl kullanıldığını anlamak için çerez kullanır. Bu Çerez Politikası, kullandığımız çerez türlerini ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

2.1 Zorunlu Çerezler

Zorunlu çerezler web sitesinin ve platformun düzgün çalışması için gereklidir. Kullanıcı kimlik doğrulaması, oturum yönetimi, güvenlik ve yük dengeleme gibi temel özellikleri etkinleştirir. Bu çerezler devre dışı bırakıldığında sitenin işlevselliği etkilenir.

2.2 Analitik Çerezler

Analitik çerezler ziyaretçilerin web sitemiz ve platformumuzla nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamamıza yardımcı olur. Sayfa görüntülemeleri, gezinme yolları ve kullanım kalıpları hakkında toplu ve anonimleştirilmiş bilgi toplar. Bu veriler hizmetlerimizi ve kullanıcı deneyimini geliştirmemize yardımcı olur.

2.3 Pazarlama Çerezleri

Pazarlama çerezleri ilgili reklamlar sunmak ve pazarlama kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek için kullanılabilir. Bu çerezler genellikle reklam ortaklarımız tarafından yerleştirilir ve ilgi alanlarınızın profilini oluşturmak için kullanılabilir.

3. Çerez Listesi

Aşağıda kullandığımız başlıca çerezlerin adı, amacı, süresi ve türü yer almaktadır:

Çerez adı	Amaç	Süre	Tür
authjs.session-token	Kimliği doğrulanmış kullanıcılar için şifreli oturum verisi saklar	Oturum	Zorunlu
__Secure-authjs.session-token	Oturum jetonunun güvenli varyantı (HTTPS)	Oturum	Zorunlu
NEXT_LOCALE	Kullanıcının dil tercihini saklar	1 yıl	Zorunlu
vomenta_cookie_consent	Çerez rıza tercihlerinizi saklar (gerekli, analitik, pazarlama)	1 yıl	Zorunlu
vomenta_consent	Uyumluluk için rıza seviyesinin eski kısaltması (zorunlu / özel / tümü)	1 yıl	Zorunlu
_ga	Google Analytics — benzersiz kullanıcıları ayırır	2 yıl	Analitik
_ga_*	Google Analytics — oturum durumunu sürdürür	2 yıl	Analitik
_gid	Google Analytics — kullanıcıları ayırır	24 saat	Analitik
_fbp	Meta Pixel — reklam ölçümü için tarayıcı tanımlaması	3 ay	Pazarlama
_fbc	Meta Pixel — atıf için tıklama tanımlayıcısı	3 ay	Pazarlama
__stripe_mid	Stripe — ödeme işleme için dolandırıcılık önleme	1 yıl	Zorunlu
__stripe_sid	Stripe — ödeme oturumu çerezi	30 dakika	Zorunlu

4. Çerezleri Nasıl Yönetirsiniz

Çerezleri birkaç şekilde kontrol edebilir ve yönetebilirsiniz:

Tarayıcı ayarları: Çoğu web tarayıcısı çerezleri reddetmenize veya kabul etmenize ve mevcut çerezleri silmenize izin verir. Bu seçenekleri genellikle tarayıcınızın "Ayarlar", "Tercihler" veya "Gizlilik" menüsünde bulabilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemenin web sitemizin ve platformumuzun bazı özelliklerini kullanmanızı engelleyebileceğini unutmayın.
Google Analytics'ten çıkış: Verilerinizin Google Analytics tarafından kullanılmasını engellemek için Google Analytics Opt-out Tarayıcı Eklentisini yükleyebilirsiniz.
Çerez onay bildirimi: Web sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde zorunlu olmayan çerezleri kabul etmenize veya reddetmenize olanak tanıyan bir çerez onay bildirimi görebilirsiniz.

Çerezler aracılığıyla toplanan veriler dahil kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuz hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamıza bakın.

5. Üçüncü Taraf Çerezleri

Kendi çerezlerimize ek olarak güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından çerezler kullanabiliriz:

5.1 Google Analytics

Ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamak için Google Analytics kullanırız. Google Analytics, kullanıcıların siteyi ne sıklıkta ziyaret ettiği, hangi sayfaları görüntülediği ve ziyaret öncesinde hangi siteleri kullandığı gibi bilgileri toplamak için çerez yerleştirir. Google Analytics tarafından toplanan bilgilerin kullanımı ve paylaşımı Google Analytics Hizmet Şartları ve Google Gizlilik Politikası ile sınırlıdır.

5.2 Meta Pixel (Facebook)

Pazarlama çerezlerine rıza verdiğinizde reklamlarımızın etkinliğini ölçmek ve Meta platformlarında (Facebook, Instagram) ilgili reklamlar sunmak için Meta Pixel kullanırız. Meta Pixel, dönüşümleri izlemek ve kitle oluşturmak için _fbp ve _fbc gibi çerezler yerleştirir. Daha fazla bilgi için Meta Gizlilik Politikasına bakın.

5.3 Stripe

Ödeme yaptığınızda veya faturalandırmanızı yönettiğinizde güvenli ödeme işlemi için Stripe kullanırız. Stripe dolandırıcılığı önlemek ve işlemlerin güvenliğini sağlamak için çerez yerleştirebilir. Daha fazla bilgi için Stripe Gizlilik Politikasına bakın.

5.4 Diğer Üçüncü Taraf Hizmetleri

Platformumuz CRM sistemleri, yapay zeka sağlayıcıları, telekomünikasyon taşıyıcıları gibi ek üçüncü taraf hizmetlerle entegre olabilir; bu entegrasyonları kullandığınızda kendi çerezlerini yerleştirebilirler. Bu çerezlerin kullanımı ilgili üçüncü tarafın gizlilik politikasına tabidir.

6. İletişim Bilgileri

Çerez kullanımımız veya bu Çerez Politikası hakkında sorularınız için bize ulaşın:

E-posta: [email protected]
Veri koruma görevlisi: [email protected]

Diğer tüm sorular için İletişim sayfamızı ziyaret edin veya Gizlilik Politikamızı ve Hizmet Şartlarımızı inceleyin.