١. ما هي ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة تُوضع على جهازك (كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف) عند زيارة موقع ويب. تُستخدم على نطاق واسع لجعل المواقع تعمل بكفاءة أكبر وتوفير تجربة مستخدم أفضل وإعطاء أصحاب المواقع معلومات مفيدة عن استخدام الموقع.

تستخدم Vomenta Technologies Inc. ("Vomenta"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") ملفات تعريف الارتباط على موقعنا (vomenta.com) وداخل منصة مركز الاتصال السحابي لدعم الوظائف وتحسين الأداء وفهم كيفية استخدام خدماتنا. توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أنواع الملفات التي نستخدمها وكيفية إدارة تفضيلاتك.

٢. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

٢.١ ملفات أساسية

الملفات الأساسية ضرورية لعمل الموقع والمنصة بشكل صحيح. تُمكّن ميزات أساسية مثل مصادقة المستخدم وإدارة الجلسة والأمن وموازنة الحمل. لا يمكن تعطيل هذه الملفات دون التأثير على وظائف الموقع.

٢.٢ ملفات تحليلات

تساعد ملفات التحليلات على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا ومنصتنا. تجمع معلومات عن مشاهدات الصفحات ومسارات التنقل وأنماط الاستخدام بشكل مجمع ومجهول المصدر. تساعدنا هذه البيانات على تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.

٢.٣ ملفات تسويق

قد تُستخدم ملفات التسويق لعرض إعلانات ذات صلة وتتبع فعالية حملاتنا التسويقية. تُعيَّن عادةً من شركائنا الإعلانيين وقد تُستخدم لبناء ملف يصف اهتماماتك.

٣. قائمة ملفات تعريف الارتباط

فيما يلي قائمة بأهم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وغرضها ومدتها ونوعها:

اسم الملف	الغرض	المدة	النوع
authjs.session-token	يخزن بيانات جلسة مشفرة للمستخدمين المصادق عليهم	الجلسة	أساسي
__Secure-authjs.session-token	متغير آمن لرمز الجلسة (HTTPS)	الجلسة	أساسي
NEXT_LOCALE	يخزن تفضيل اللغة للمستخدم	سنة واحدة	أساسي
vomenta_cookie_consent	يخزن تفضيلات موافقتك على ملفات تعريف الارتباط (ضروري، تحليلات، تسويق)	سنة واحدة	أساسي
vomenta_consent	اختصار قديم لمستوى الموافقة (أساسي / مخصص / الكل) للتوافق	سنة واحدة	أساسي
_ga	Google Analytics — يميّز المستخدمين الفريدين	سنتان	تحليلات
_ga_*	Google Analytics — يحافظ على حالة الجلسة	سنتان	تحليلات
_gid	Google Analytics — يميّز المستخدمين	٢٤ ساعة	تحليلات
_fbp	Meta Pixel — تعريف المتصفح لقياس الإعلانات	٣ أشهر	تسويق
_fbc	Meta Pixel — معرف النقر للإسناد	٣ أشهر	تسويق
__stripe_mid	Stripe — منع الاحتيال لمعالجة المدفوعات	سنة واحدة	أساسي
__stripe_sid	Stripe — ملف جلسة للدفع	٣٠ دقيقة	أساسي

٤. كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بعدة طرق:

إعدادات المتصفح: تسمح معظم المتصفحات برفض أو قبول ملفات تعريف الارتباط وحذف الملفات الموجودة. عادةً تجد هذه الخيارات في قائمة "الإعدادات" أو "التفضيلات" أو "الخصوصية". لاحظ أن حظر الملفات الأساسية قد يمنعك من استخدام بعض ميزات موقعنا ومنصتنا.
إلغاء الاشتراك في Google Analytics: يمكنك تثبيت إضافة المتصفح لإلغاء الاشتراك في Google Analytics لمنع استخدام بياناتك بـ Google Analytics.
لافتة موافقة ملفات تعريف الارتباط: عند زيارة موقعنا لأول مرة، قد تظهر لك لافتة موافقة تسمح لك بقبول أو رفض الملفات غير الأساسية.

لمزيد من المعلومات حول كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية، بما في ذلك البيانات المجمعة عبر ملفات تعريف الارتباط، راجع سياسة الخصوصية.

٥. ملفات تعريف ارتباط أطراف ثالثة

بالإضافة إلى ملفاتنا، قد نستخدم ملفات من مزودي خدمات أطراف ثالثة موثوقين:

٥.١ Google Analytics

نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا. يضع Google Analytics ملفات تعريف ارتباط لجمع معلومات مثل تكرار الزيارات والصفحات التي يزورونها والمواقع التي استخدموها قبل الزيارة. تقتصر قدرة Google على استخدام ومشاركة المعلومات المجمعة بموجب شروط خدمة Google Analytics و سياسة خصوصية Google.

٥.٢ Meta Pixel (Facebook)

عندما توافق على ملفات التسويق، نستخدم Meta Pixel لقياس فعالية إعلاناتنا وعرض إعلانات ذات صلة على منصات Meta (Facebook، Instagram). يضع Meta Pixel ملفات مثل _fbp و _fbc لتتبع التحويلات وبناء الجمهور. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة خصوصية Meta.

٥.٣ Stripe

عند الدفع أو إدارة الفوترة، نستخدم Stripe لمعالجة المدفوعات بأمان. قد يضع Stripe ملفات لمنع الاحتيال وضمان أمن المعاملات. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة خصوصية Stripe.

٥.٤ خدمات أطراف ثالثة أخرى

قد تتكامل منصتنا مع خدمات إضافية (مثل CRM ومزودي ذكاء اصطناعي وشركات اتصالات) قد تعيّن ملفاتها الخاصة عند استخدام هذه التكاملات. يحكم استخدام هذه الملفات سياسة الخصوصية للطرف الثالث المعني.

٦. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أسئلة حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط أو سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، تواصل معنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]
مسؤول حماية البيانات: [email protected]

لأي استفسارات أخرى، تفضل بزيارة صفحة الاتصال أو راجع سياسة الخصوصية و شروط الخدمة.